Často kladené otázky
1. Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky jsou připraveny během 1–2 pracovních dnů. Doručení obvykle trvá 8–11 pracovních dnů po odeslání, takže většina zákazníků obdrží svou objednávku do 9–13 pracovních dnů od nákupu.
2. Nabízíte dopravu zdarma?
Ano. Všechny objednávky mienel zahrnují dopravu zdarma, bez ohledu na velikost objednávky nebo místo doručení.
3. Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Ano. Nepoužité a nepoškozené zboží lze vrátit do 30 dnů od doručení. Výměny jsou také možné. Podrobnosti naleznete v našich Podmínkách vrácení a refundace.
4. Kdo platí zpětnou dopravu?
Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník, pokud zboží není vadné, poškozené nebo nesprávné. V těchto případech hradí náklady mienel.
5. Jak zahájím vrácení zboží?
Napište e-mail na info@mienel.com s číslem vaší objednávky. Poskytneme vám pokyny k vrácení a správnou adresu pro zaslání.
6. Jak dlouho trvá, než obdržím refundaci?
Refundace jsou provedeny do 7 dnů poté, co obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží.
7. Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme:
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay
8. Je moje platební informace zabezpečená?
Ano. Všechny platby jsou zpracovávány pomocí 128bitového SSL šifrování a vaše platební údaje nejsou nikdy uloženy na našich serverech.
9. Mohu zrušit svou objednávku?
Objednávky lze zrušit před odesláním kontaktováním info@mienel.com. Pokud byla objednávka již odeslána, lze ji vrátit po doručení.
Název webu: mienel.com
Adresa: Malerhaugveien 20, 0661, Oslo, Oslo, Norsko
E-mail: info@mienel.com
Telefon: +47 905 69 042
Pracovní doba: Pondělí až pátek: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Odpovědní doba: Odpovídáme do 24 hodin (pracovní dny)