Ofte stillede spørgsmål
1. Hvor lang tid tager forsendelsen?
Ordrer bliver klargjort inden for 1–2 hverdage. Levering tager normalt 8–11 hverdage efter afsendelse, så de fleste kunder modtager deres ordre inden for 9–13 hverdage efter købet.
2. Tilbyder I gratis fragt?
Ja. Alle mienel-ordrer inkluderer gratis fragt, uanset ordre størrelse eller destination.
3. Kan jeg returnere eller bytte en vare?
Ja. Varer, der er ubrugte og ubeskadigede, kan returneres inden for 30 dage efter levering. Bytte er også muligt. Se venligst vores Retur- & Refusionspolitik for detaljer.
4. Hvem betaler for returfragt?
Returfragt er kundens ansvar, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert. I disse tilfælde dækker mienel omkostningerne.
5. Hvordan starter jeg en returnering?
Send en e-mail til info@mienel.com med dit ordrenummer. Vi vil give dig returvejledning og den korrekte returadresse.
6. Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?
Refusioner udstedes inden for 7 dage efter, at vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare.
7. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer:
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay
8. Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja. Alle betalinger behandles med 128-bit SSL-kryptering, og dine betalingsoplysninger gemmes aldrig på vores servere.
9. Kan jeg annullere min ordre?
Ordrer kan annulleres før afsendelse ved at kontakte info@mienel.com. Hvis ordren allerede er afsendt, kan den returneres efter levering.
Webstedets navn: mienel.com
Adresse: Malerhaugveien 20, 0661, Oslo, Oslo, Norge
E-mail: info@mienel.com
Telefon: +47 905 69 042
Åbningstider: Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Svar tid: Vi svarer inden for 24 timer (hverdage)