Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet. Die Lieferung dauert nach dem Versand in der Regel 8–11 Werktage, sodass die meisten Kunden ihre Bestellung innerhalb von 9–13 Werktagen nach dem Kauf erhalten.
2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Alle mienel-Bestellungen beinhalten kostenlosen Versand, unabhängig von der Bestellgröße oder dem Zielort.
3. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Artikel, die unbenutzt und unbeschädigt sind, können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Auch Umtausch ist möglich. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für weitere Details.
4. Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch. In diesen Fällen übernimmt mienel die Kosten.
5. Wie starte ich eine Rücksendung?
Senden Sie eine E-Mail an info@mienel.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir geben Ihnen Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse.
6. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels ausgezahlt.
7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay
8. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung verarbeitet, und Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
9. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden, indem Sie info@mienel.com kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Website-Name: mienel.com
Adresse: Malerhaugveien 20, 0661, Oslo, Oslo, Norwegen
E-Mail: info@mienel.com
Telefon: +47 905 69 042
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (GMT+1)
Antwortzeiten: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (werktags)