UKK
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset valmistellaan 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitus kestää yleensä 8–11 arkipäivää lähetyksen jälkeen, joten useimmat asiakkaat saavat tilauksensa 9–13 arkipäivän kuluessa ostosta.
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä. Kaikki mienel-tilaukset sisältävät ilmaisen toimituksen tilauksen koosta tai toimituspaikasta riippumatta.
3. Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Vaihtomahdollisuus on myös saatavilla. Katso lisätietoja Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
4. Kuka maksaa palautuskulut?
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen, vahingoittunut tai väärä. Näissä tapauksissa mienel kattaa kulut.
5. Miten aloitan palautuksen?
Lähetä sähköpostia info@mienel.com tilausnumerosi kanssa. Annamme palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen.
6. Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyvitykset maksetaan 7 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme ja tarkastamme palautetun tuotteen.
7. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme:
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay
8. Onko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaikki maksut käsitellään 128-bittisellä SSL-salauksella, eikä maksutietojasi koskaan tallenneta palvelimillemme.
9. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilaukset voi peruuttaa ennen lähettämistä ottamalla yhteyttä info@mienel.com. Jos tilaus on jo lähetetty, sen voi palauttaa toimituksen jälkeen.
Verkkosivuston nimi: mienel.com
Osoite: Malerhaugveien 20, 0661, Oslo, Oslo, Norja
Sähköposti: info@mienel.com
Puhelin: +47 905 69 042
Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Vastausaika: Vastaamme 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä)