GYIK
1. Mennyi ideig tart a szállítás?
A megrendeléseket 1–2 munkanapon belül előkészítjük. A kiszállítás általában 8–11 munkanapot vesz igénybe a feladás után, így a legtöbb vásárló a vásárlástól számított 9–13 munkanapon belül megkapja a rendelését.
2. Kínálnak ingyenes szállítást?
Igen. Minden mienel rendeléshez ingyenes szállítás jár, a rendelés méretétől vagy célállomásától függetlenül.
3. Visszaküldhetek vagy kicserélhetek egy terméket?
Igen. A nem használt és sértetlen termékeket a kézhezvételtől számított 30 napon belül vissza lehet küldeni. Csere is lehetséges. Részletekért kérjük, tekintse meg a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat.
4. Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, sérült vagy téves. Ilyen esetekben a mienel állja a költséget.
5. Hogyan indíthatok visszaküldést?
Írjon e-mailt a info@mienel.com a rendelési számával. Megadjuk a visszaküldési utasításokat és a helyes visszaküldési címet.
6. Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?
A visszatérítéseket a visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után 7 napon belül teljesítjük.
7. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadjuk:
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay
8. Biztonságban van a fizetési információm?
Igen. Minden fizetés 128 bites SSL titkosítással történik, és a fizetési adatait soha nem tároljuk a szervereinken.
9. Lemondhatom a rendelésemet?
A rendeléseket a feladás előtt le lehet mondani az info@mienel.com elérhetőségen keresztül. Ha a rendelés már feladásra került, akkor a kézhezvétel után vissza lehet küldeni.
Weboldal neve: mienel.com
Cím: Malerhaugveien 20, 0661, Oslo, Oslo, Norvégia
E-mail: info@mienel.com
Telefon: +47 905 69 042
Nyitvatartási idő: Hétfőtől péntekig: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Válaszadási idő: 24 órán belül válaszolunk (munkanapokon)