常见问题解答

1. 运输需要多长时间？
订单将在1-2个工作日内准备好。发货后通常需要8-11个工作日送达，因此大多数客户会在购买后9-13个工作日内收到订单。

2. 你们提供免费送货吗？
是的。所有mienel订单均包含免费送货，无论订单大小或目的地。

3. 我可以退货或换货吗？
可以。未使用且无损坏的商品可在交付后30天内退货。也提供换货服务。详情请参阅我们的退货与退款政策。

4. 谁承担退货运费？
除非商品有缺陷、损坏或错误，否则退货运费由客户承担。在这些情况下，mienel将承担费用。

5. 我如何开始退货？
请发送电子邮件至 info@mienel.com，并提供您的订单号。我们将提供退货说明和正确的退货地址。

6. 退款需要多长时间？
我们在收到并检查退回商品后7天内发放退款。

7. 你们接受哪些付款方式？
我们接受：
Visa、Mastercard、美国运通
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
银联

8. 我的支付信息安全吗？
是的。所有支付均使用128位SSL加密处理，您的支付详情绝不会存储在我们的服务器上。

9. 我可以取消订单吗？
订单在发货前可以通过联系 info@mienel.com取消。如果订单已发货，您可以在收到后退货。

网站名称：mienel.com

地址：Malerhaugveien 20, 0661, 奥斯陆，奥斯陆，挪威

电子邮件：info@mienel.com

电话：+47 905 69 042

营业时间：周一至周五：09:00 – 17:00（GMT+1）

响应时间：我们在24小时内回复（工作日）